Introduction
Amazon Prime est l’un des services les plus populaires proposés par Amazon. Il offre de nombreux avantages tels que la livraison gratuite en deux jours, l’accès à des milliers de films et de séries télévisées, la musique en streaming, des livres électroniques gratuits et bien d’autres encore. Cependant, il y a des moments où vous pourriez ne plus avoir besoin de ce service et vouloir l’annuler. Dans ce guide complet, nous allons vous montrer comment annuler Amazon Prime et obtenir un remboursement.
Étape 1 : Connectez-vous à votre compte Amazon
La première étape pour annuler votre abonnement Amazon Prime est de vous connecter à votre compte Amazon. Ouvrez votre navigateur web et allez sur le site web d’Amazon. Cliquez sur "Connexion" en haut à droite de la page d’accueil.
Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe Amazon pour vous connecter à votre compte.
Étape 2 : Accédez à la page Amazon Prime
Une fois que vous êtes connecté à votre compte Amazon, cliquez sur "Compte et listes" en haut à droite de la page d’accueil.
Cliquez ensuite sur "Prime" pour accéder à la page Amazon Prime.
Étape 3 : Annulez votre abonnement Amazon Prime
Sur la page Amazon Prime, vous verrez toutes les informations relatives à votre abonnement. Cliquez sur "Gérer l’abonnement".
Ensuite, cliquez sur "Annuler l’abonnement".
Amazon vous demandera alors de confirmer votre choix d’annuler votre abonnement. Cliquez sur "Continuer à annuler".
Étape 4 : Suivez les instructions à l’écran
Amazon vous proposera alors différentes options pour continuer à profiter des avantages de Prime sans payer l’abonnement annuel. Si vous souhaitez toujours bénéficier des avantages de Prime, mais à un coût moins élevé, vous pouvez opter pour Prime Video ou Prime Music par exemple.
Si vous ne souhaitez pas bénéficier des avantages de Prime, cliquez sur "Ne pas continuer" et suivez les instructions à l’écran pour terminer l’annulation de votre abonnement.
Étape 5 : Obtenir un remboursement
Si vous avez payé pour votre abonnement Prime et que vous annulez avant la fin de l’abonnement, vous pouvez demander un remboursement pour le temps restant. Vous pouvez le faire en suivant les étapes ci-dessous :
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Sur la page Amazon Prime, cliquez sur "Gérer l’abonnement".
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Cliquez sur "Annuler l’abonnement".
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Choisissez l’option "Remboursement complet" et cliquez sur "Continuer à annuler".
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Confirmez votre choix d’annuler l’abonnement.
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Votre remboursement sera traité et effectué dans les 3 à 5 jours ouvrables.
Conclusion
Annuler Amazon Prime est un processus simple et facile à suivre. Si vous ne souhaitez plus bénéficier des avantages de Prime, suivez les étapes ci-dessus pour annuler votre abonnement et obtenir un remboursement si vous êtes éligible. N’oubliez pas que si vous changez d’avis et souhaitez vous réinscrire à Prime, vous pouvez le faire à tout moment en suivant les mêmes étapes que pour vous désabonner.
Note : Cet article n'est pas mis à jour régulièrement et peut contenir des informations obsolètes ainsi que des erreurs.
