Introduction
Amazon est l’un des sites les plus populaires pour faire des achats en ligne. Cependant, il peut arriver que vous changiez d’avis après avoir effectué une commande. Dans ce cas, il est important de savoir comment annuler une commande sur Amazon. Cet article vous guidera à travers les étapes à suivre pour annuler une commande sur Amazon.
Étape 1 : Ouvrir votre compte Amazon
La première étape pour annuler une commande sur Amazon est d’ouvrir votre compte Amazon. Vous pouvez le faire en visitant le site web officiel d’Amazon et en vous connectant à votre compte.
Étape 2 : Accéder à "Vos commandes"
Une fois que vous êtes connecté à votre compte Amazon, vous devrez accéder à la section "Vos commandes". Pour ce faire, survolez le bouton "Compte et listes" dans le coin supérieur droit de la page d’accueil d’Amazon. Ensuite, cliquez sur "Vos commandes" dans la liste déroulante.
Étape 3 : Trouver la commande que vous voulez annuler
Après avoir accédé à la section "Vos commandes", vous devrez trouver la commande que vous souhaitez annuler. Toutes vos commandes passées sur Amazon seront répertoriées ici. Vous pouvez utiliser le champ de recherche pour trouver la commande plus rapidement.
Étape 4 : Sélectionnez l’option "Annuler une commande"
Une fois que vous avez trouvé la commande que vous souhaitez annuler, vous devrez sélectionner l’option "Annuler une commande". Cette option se trouve à côté de la commande que vous avez passée. Si vous ne voyez pas cette option, cela peut signifier que la commande ne peut pas être annulée. Cela dépend du moment où la commande a été passée et si elle a déjà été expédiée.
Étape 5 : Confirmez l’annulation de la commande
Une fois que vous avez sélectionné l’option "Annuler une commande", vous devrez confirmer que vous souhaitez annuler la commande. Amazon vous enverra un e-mail de confirmation pour vous informer que la commande a été annulée. Il est important de noter que si la commande a déjà été expédiée, vous ne pourrez pas l’annuler. Vous devrez contacter le vendeur pour voir s’il est possible d’annuler la commande.
Étape 6 : Attendez le remboursement
Si vous avez annulé une commande sur Amazon, vous serez remboursé dans les 3 à 5 jours ouvrables. Si vous avez payé avec une carte de crédit, le remboursement sera crédité sur votre carte de crédit. Si vous avez payé avec une carte de débit, le remboursement sera crédité sur votre compte bancaire.
Conclusion
Annuler une commande sur Amazon est un processus simple et facile. Il vous suffit de suivre les étapes énumérées ci-dessus pour annuler une commande sur Amazon. Il est important de noter que si la commande a déjà été expédiée, vous ne pourrez pas l’annuler. Dans ce cas, vous devrez contacter le vendeur pour voir s’il est possible d’annuler la commande.
Note : Cet article n'est pas mis à jour régulièrement et peut contenir des informations obsolètes ainsi que des erreurs.
