Comment changer de forfait chez Bouygues Telecom : de Sensation à B&YOU ?

Introduction

Bouygues Telecom est un opérateur de télécommunications français qui propose une large gamme de forfaits mobiles adaptés à tous les besoins. Si vous êtes client chez Bouygues Telecom, il est possible que vous souhaitiez changer de forfait pour trouver une offre plus adaptée à votre consommation. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment changer de forfait chez Bouygues Telecom, plus précisément comment passer d’un forfait Sensation à un forfait B&YOU.

Les offres de Bouygues Telecom

Avant de changer de forfait chez Bouygues Telecom, il est important de connaître les différentes offres proposées par l’opérateur. Bouygues Telecom propose plusieurs gammes de forfaits mobiles adaptées à tous les besoins :

Les forfaits Sensation : ces forfaits incluent généralement une enveloppe internet importante, ainsi que des appels et des SMS/MMS illimités en France et depuis l’Europe. Ils sont disponibles avec ou sans engagement, et proposent souvent des avantages comme l’accès à des chaînes de TV ou à des services de streaming.
Les forfaits B&YOU : ces forfaits sont destinés aux consommateurs qui cherchent avant tout un forfait pas cher, sans engagement et sans option superflue. Ils incluent généralement une enveloppe internet limitée, ainsi que des appels et des SMS/MMS illimités en France et depuis l’Europe.
Les offres box internet : Bouygues Telecom propose également des offres internet pour la maison, avec notamment la Bbox, qui inclut un accès internet ADSL, la téléphonie illimitée vers les fixes en France et vers plus de 110 destinations, ainsi que la TV avec plus de 180 chaînes incluses.

Selon vos besoins, vous pouvez donc opter pour un forfait Sensation, un forfait B&YOU, ou une offre box internet.

Les avantages de changer de forfait

Changer de forfait chez Bouygues Telecom peut présenter plusieurs avantages. Tout d’abord, cela vous permet de trouver une offre plus adaptée à votre consommation. Si vous avez souscrit un forfait Sensation avec une enveloppe internet importante mais que vous ne l’utilisez pas, vous pouvez opter pour un forfait B&YOU moins cher et mieux adapté à votre consommation.

Changer de forfait peut également vous permettre de faire des économies sur votre facture. Les forfaits B&YOU sont souvent moins chers que les forfaits Sensation, et ne comportent pas d’options superflues qui peuvent faire grimper la facture.

Enfin, changer de forfait peut vous permettre de profiter de nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux avantages. Par exemple, si vous passez d’un forfait Sensation à un forfait B&YOU, vous perdrez peut-être l’accès à des chaînes de TV ou à des services de streaming, mais vous pourrez profiter d’un forfait moins cher et sans engagement.

Comment changer de forfait chez Bouygues Telecom

Pour changer de forfait chez Bouygues Telecom, vous pouvez suivre les étapes suivantes :

Connectez-vous à votre espace client Bouygues Telecom, sur le site web de l’opérateur ou via l’application mobile. Si vous n’avez pas encore créé votre espace client, vous pouvez le faire en suivant les instructions proposées sur le site.
Une fois connecté à votre espace client, rendez-vous dans la rubrique "Offres et options".
Sélectionnez le forfait qui vous intéresse dans la liste proposée. Si vous souhaitez passer d’un forfait Sensation à un forfait B&YOU, choisissez le forfait B&YOU qui correspond à votre consommation.
Cliquez sur "Souscrire" pour valider votre choix de forfait. Vous serez ensuite redirigé vers la page de commande pour finaliser votre souscription.
Si vous avez choisi un forfait sans engagement, vous pourrez l’activer immédiatement. Si vous avez choisi un forfait avec engagement, vous devrez attendre la fin de votre engagement actuel avant de pouvoir activer le nouveau forfait.

Changer de forfait sans changer de numéro

Si vous souhaitez changer de forfait chez Bouygues Telecom sans changer de numéro de téléphone, vous pouvez demander la portabilité de votre numéro. La portabilité permet de conserver votre numéro de téléphone actuel, même si vous changez d’opérateur ou de forfait.

Pour demander la portabilité de votre numéro chez Bouygues Telecom, vous devez suivre les étapes suivantes :

Lors de votre souscription à votre nouveau forfait, indiquez que vous souhaitez demander la portabilité de votre numéro.
Bouygues Telecom vous demandera alors votre numéro RIO, qui est un code unique permettant d’identifier votre ligne téléphonique. Pour obtenir votre numéro RIO, vous pouvez appeler le 3179 depuis votre mobile Bouygues Telecom, ou vous rendre sur le site web rio.bouyguestelecom.fr.
Une fois que vous avez communiqué votre numéro RIO à Bouygues Telecom, l’opérateur se charge de faire les démarches nécessaires pour transférer votre numéro de téléphone de votre ancien opérateur vers Bouygues Telecom.
Vous recevrez alors une confirmation de la date de portabilité de votre numéro. Il est important de ne pas résilier votre ancien contrat tant que la portabilité n’a pas été effectuée, sous peine de perdre votre numéro de téléphone.

Les pièges à éviter

Lorsque vous changez de forfait chez Bouygues Telecom, il est important de faire attention à certains pièges pour éviter les mauvaises surprises. Voici quelques conseils pour éviter les erreurs :

Vérifiez bien les conditions de votre nouveau forfait avant de le souscrire. Assurez-vous que l’enveloppe internet, le nombre d’appels et les SMS/MMS illimités sont adaptés à votre consommation.
Attention aux frais de résiliation si vous souhaitez changer de forfait avant la fin de votre engagement. Bouygues Telecom peut vous facturer des frais de résiliation si vous décidez de résilier votre contrat avant la fin de la période d’engagement.
Vérifiez bien les modalités de la portabilité de votre numéro. Si vous résiliez votre ancien contrat avant la portabilité effective de votre numéro, vous risquez de perdre votre numéro de téléphone.
Enfin, n’hésitez pas à contacter le service client de Bouygues Telecom si vous avez des questions ou des doutes sur les modalités de votre changement de forfait.

Conclusion

Changer de forfait chez Bouygues Telecom est facile et peut présenter de nombreux avantages. Que vous souhaitiez trouver une offre plus adaptée à votre consommation, faire des économies sur votre facture ou profiter de nouvelles fonctionnalités, Bouygues Telecom propose une large gamme de forfaits mobiles pour répondre à tous les besoins. N’hésitez pas à suivre nos conseils pour changer de forfait en toute sérénité !

Note : Cet article n'est pas mis à jour régulièrement et peut contenir des informations obsolètes ainsi que des erreurs.