Introduction
E Zicom est une entreprise spécialisée dans la distribution de produits high-tech dédiés à la sécurité et à l’automatisation de la maison. Si vous êtes un client ou un futur client d’E Zicom, il est possible que vous ayez besoin de les contacter pour obtenir des informations sur leurs produits, pour faire une réclamation, ou pour tout autre sujet.
Dans cet article, nous allons vous donner les meilleures astuces pour contacter E Zicom, ainsi que les contacts utiles pour joindre leur service client.
Les différentes façons de contacter E Zicom
Par téléphone
La première façon de contacter E Zicom est par téléphone. Vous pouvez appeler leur service clientèle au 01 55 58 11 38. Le service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h. Si vous avez une question ou un problème urgent, il est conseillé d’appeler directement leur service client.
Par email
Vous pouvez également contacter E Zicom par email. Pour cela, vous devez envoyer un email à contact@ezicom.fr. N’oubliez pas de préciser votre nom, votre numéro de commande (si vous en avez un), et de détailler votre demande le plus clairement possible. Le service clientèle d’E Zicom vous répondra dans les meilleurs délais.
Par courrier
Si vous préférez contacter E Zicom par courrier, vous pouvez envoyer votre lettre à l’adresse suivante :
E Zicom
64 rue de la Boétie
75008 Paris
Soyez précis dans votre demande et n’oubliez pas de fournir toutes les informations nécessaires pour traiter votre demande.
Via le formulaire de contact sur leur site internet
E Zicom dispose d’un formulaire de contact sur leur site internet. Pour y accéder, rendez-vous sur leur site internet www.ezicom.fr et cliquez sur « Contactez-nous » en haut à droite de la page.
Remplissez le formulaire en précisant votre nom, votre adresse email, votre numéro de commande (si vous en avez un), et détaillez votre demande dans le champ prévu à cet effet. Le service clientèle d’E Zicom vous répondra dans les meilleurs délais.
Les différents services proposés par E Zicom
Les produits
E Zicom propose une large gamme de produits high-tech dédiés à la sécurité et à l’automatisation de la maison.
Parmi les produits proposés, vous trouverez des caméras de surveillance, des alarmes, des détecteurs de mouvement, des capteurs de fumée, des interphones vidéo, des serrures connectées, des thermostats connectés, des prises connectées, des ampoules connectées, etc.
L’installation
E Zicom propose également un service d’installation de leurs produits. Si vous avez besoin d’aide pour installer votre caméra de surveillance, votre alarme, ou tout autre produit E Zicom, vous pouvez faire appel à leur service d’installation. Pour cela, il vous suffit de contacter leur service clientèle par téléphone, par email, ou via le formulaire de contact sur leur site internet.
Le service après-vente
Si vous avez un problème avec l’un de leurs produits, E Zicom dispose d’un service après-vente pour vous aider. Le service après-vente vous permettra de faire une réclamation, de suivre l’état de votre commande, de demander un remboursement, ou tout autre sujet relatif à leur produit.
Pour contacter le service après-vente, vous pouvez appeler leur service clientèle au 01 55 58 11 38, envoyer un email à contact@ezicom.fr, ou remplir le formulaire de contact sur leur site internet.
La garantie
Les produits E Zicom sont garantis 2 ans à partir de la date d’achat. Si vous rencontrez un problème avec l’un de leurs produits pendant cette période de garantie, vous pouvez contacter leur service après-vente pour demander une réparation ou un échange de produit. N’oubliez pas de fournir la preuve d’achat pour bénéficier de la garantie.
Les questions fréquentes
Comment suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande, vous devez vous rendre sur le site internet d’E Zicom, cliquer sur « Mon compte » en haut à droite de la page, puis cliquer sur « Mes commandes ». Vous pourrez ainsi suivre l’état de votre commande en temps réel.
Comment modifier ou annuler ma commande ?
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, vous devez contacter leur service clientèle le plus rapidement possible par téléphone, par email, ou via le formulaire de contact sur leur site internet. Si votre commande n’a pas encore été expédiée, il est possible de la modifier ou de l’annuler.
Comment retourner un produit ?
Si vous souhaitez retourner un produit, vous devez contacter leur service après-vente pour obtenir une autorisation de retour. Une fois que vous avez obtenu cette autorisation, vous pouvez renvoyer le produit à l’adresse suivante :
E Zicom
Service Retours
64 rue de la Boétie
75008 Paris
N’oubliez pas de préciser votre nom, votre adresse, votre numéro de commande, et le motif du retour.
Comment obtenir une facture ?
Si vous avez besoin d’une facture, vous pouvez la télécharger directement depuis votre compte sur le site internet d’E Zicom. Pour cela, cliquez sur « Mon compte » en haut à droite de la page, puis sur « Mes commandes ». Vous pourrez ainsi télécharger votre facture en format PDF.
Conclusion
E Zicom est une entreprise spécialisée dans la distribution de produits high-tech dédiés à la sécurité et à l’automatisation de la maison. Si vous êtes un client ou un futur client d’E Zicom, il est possible que vous ayez besoin de les contacter pour obtenir des informations sur leurs produits, pour faire une réclamation, ou pour tout autre sujet.
Dans cet article, nous vous avons donné les meilleures astuces pour contacter E Zicom, ainsi que les contacts utiles pour joindre leur service client. N’oubliez pas que leur service clientèle est disponible par téléphone, par email, par courrier, et via le formulaire de contact sur leur site internet.
Nous espérons que cet article vous aura été utile et que vous pourrez contacter E Zicom facilement en cas de besoin.
Note : Cet article n'est pas mis à jour régulièrement et peut contenir des informations obsolètes ainsi que des erreurs.
