Introduction
Engie est une entreprise française qui propose des services liés à l’énergie, tels que la fourniture de gaz naturel et d’électricité. Si vous êtes un client d’Engie, il peut arriver que vous ayez besoin de les contacter par téléphone. Dans cet article, nous allons vous donner tous les numéros utiles pour contacter Engie par téléphone.
Les numéros de téléphone pour les particuliers
Pour souscrire un contrat
Si vous souhaitez souscrire un contrat avec Engie, vous pouvez contacter le service commercial au 09 69 32 33 00 (appel non surtaxé). Le service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 13h.
Pour faire une réclamation
Si vous avez une réclamation à faire, vous pouvez contacter le service clientèle au 09 69 39 99 93 (appel non surtaxé). Le service est disponible du lundi au samedi de 9h à 20h.
Pour signaler un problème technique
Si vous avez un problème technique lié à votre installation de gaz ou d’électricité, vous pouvez contacter le service dépannage au 09 69 32 55 22 (appel non surtaxé). Le service est disponible 24h/24 et 7j/7.
Pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez changer de fournisseur d’énergie et passer chez Engie, vous pouvez contacter le service dédié au changement de fournisseur au 09 69 32 34 00 (appel non surtaxé). Le service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 13h.
Pour obtenir une assistance technique
Si vous avez besoin d’une assistance technique, vous pouvez contacter le service technique au 0 810 124 443 (service 0,06€/min + prix appel). Le service est disponible du lundi au samedi de 8h à 18h.
Les numéros de téléphone pour les professionnels
Pour souscrire un contrat
Si vous êtes un professionnel et que vous souhaitez souscrire un contrat avec Engie, vous pouvez contacter le service commercial dédié aux professionnels au 09 69 32 55 22 (appel non surtaxé). Le service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Pour faire une réclamation
Si vous avez une réclamation à faire en tant que professionnel, vous pouvez contacter le service clientèle dédié aux professionnels au 09 69 32 55 22 (appel non surtaxé). Le service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Pour signaler un problème technique
Si vous avez un problème technique lié à votre installation de gaz ou d’électricité en tant que professionnel, vous pouvez contacter le service dépannage dédié aux professionnels au 0 820 333 433 (service 0,12€/min + prix appel). Le service est disponible 24h/24 et 7j/7.
Pour obtenir une assistance technique
Si vous avez besoin d’une assistance technique en tant que professionnel, vous pouvez contacter le service technique dédié aux professionnels au 09 69 32 55 22 (appel non surtaxé). Le service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Les autres moyens de contacter Engie
En plus des numéros de téléphone, il existe d’autres moyens de contacter Engie.
Par email
Vous pouvez contacter Engie par email en utilisant le formulaire de contact disponible sur leur site internet. Il vous suffit de remplir le formulaire avec vos informations et votre message, puis de cliquer sur "envoyer". Vous recevrez une réponse par email dans les meilleurs délais.
Par courrier
Vous pouvez également contacter Engie par courrier en envoyant votre courrier à l’adresse suivante : ENGIE, Service Client, TSA 42108, 76934 Rouen Cedex 9.
Par les réseaux sociaux
Engie est présent sur les réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter. Vous pouvez les contacter en leur envoyant un message privé sur ces réseaux. Ils vous répondront dans les meilleurs délais.
Conclusion
Dans cet article, nous avons vu tous les numéros utiles pour contacter Engie par téléphone, que vous soyez un particulier ou un professionnel. Nous avons également vu d’autres moyens de les contacter, tels que par email, par courrier ou via les réseaux sociaux. Il ne vous reste plus qu’à choisir le moyen qui vous convient le mieux pour contacter Engie.
Note : Cet article n'est pas mis à jour régulièrement et peut contenir des informations obsolètes ainsi que des erreurs.
