Introduction
Proximus est l’un des principaux opérateurs de télécommunications en Belgique et propose une large gamme de services, tels que la téléphonie, l’internet et la télévision. Si vous êtes un client Proximus ou si vous envisagez de souscrire à l’un de leurs services, il est important de savoir comment les contacter. Dans cet article, nous allons vous fournir toutes les informations indispensables pour contacter Proximus.
Contacter Proximus par téléphone
Le moyen le plus simple et le plus rapide de contacter Proximus est par téléphone. Voici les numéros de téléphone pour les différents services :
- Service clientèle : 0800 22 800 (gratuit depuis un téléphone fixe ou un téléphone Proximus)
- Service commercial : 0800 55 800 (gratuit depuis un téléphone fixe ou un téléphone Proximus)
- Service technique : 0800 33 800 (gratuit depuis un téléphone fixe ou un téléphone Proximus)
Les services sont disponibles du lundi au samedi, de 8h à 22h. Si vous êtes à l’étranger, vous pouvez contacter Proximus au +32 2 202 4111.
Contacter Proximus par chat
Si vous préférez un support en ligne, vous pouvez contacter Proximus par chat. Le chat est disponible sur le site web de Proximus et est ouvert du lundi au samedi, de 8h à 22h.
Pour contacter Proximus par chat, il vous suffit de vous rendre sur leur site web et de cliquer sur "Contactez-nous" en bas de la page d’accueil. Vous serez ensuite dirigé vers une page où vous pourrez choisir le service que vous souhaitez contacter. Une fois que vous avez sélectionné le service, vous pouvez vous connecter à votre compte Proximus ou entrer vos coordonnées pour commencer le chat.
Contacter Proximus par e-mail
Si vous préférez contacter Proximus par e-mail, vous pouvez le faire en utilisant leur formulaire de contact en ligne. Pour accéder au formulaire de contact, allez sur le site web de Proximus et cliquez sur "Contactez-nous" en bas de la page d’accueil. Vous serez ensuite dirigé vers une page où vous pourrez sélectionner "Envoyez-nous un e-mail".
Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et le sujet de votre demande, puis cliquez sur "Envoyer". Vous recevrez une réponse par e-mail dans les meilleurs délais.
Contacter Proximus par courrier
Si vous préférez envoyer une demande par courrier, vous pouvez le faire en écrivant à l’adresse suivante :
Proximus SA de droit public
Boulevard du Roi Albert II, 27
B-1030 Bruxelles
Assurez-vous d’inclure toutes les informations nécessaires dans votre demande, ainsi que vos coordonnées pour une réponse.
Les réseaux sociaux
Proximus est également présent sur les réseaux sociaux, ce qui peut être un moyen pratique de les contacter. Vous pouvez les contacter sur leur page Facebook ou sur leur compte Twitter. Ils sont également présents sur LinkedIn.
Si vous choisissez de contacter Proximus via les réseaux sociaux, assurez-vous de ne pas inclure de données personnelles ou confidentielles dans vos messages publics.
Conclusion
Contacter Proximus est facile et rapide. Que vous préfériez les appeler, utiliser le chat en ligne, envoyer un e-mail ou même envoyer une lettre, Proximus est disponible pour répondre à vos questions et résoudre vos problèmes. Les réseaux sociaux sont également une option pratique pour contacter Proximus. N’hésitez pas à contacter Proximus si vous avez des questions ou des préoccupations.
Note : Cet article n'est pas mis à jour régulièrement et peut contenir des informations obsolètes ainsi que des erreurs.
