Introduction
Qonto est une banque en ligne qui se focalise sur les entreprises. Elle propose des services bancaires simples, sécurisés et adaptés aux besoins des professionnels. Avec Qonto, il est possible d’ouvrir un compte bancaire en quelques minutes, de suivre les transactions en temps réel, de gérer la trésorerie, de mettre en place des prélèvements automatiques, de payer ses fournisseurs et collaborateurs, etc. Et si vous avez besoin d’aide ou de renseignements, Qonto dispose d’un service client efficace et réactif. Dans cet article, nous allons vous présenter toutes les solutions pour contacter Qonto facilement et rapidement.
Contacter Qonto par téléphone
Si vous avez une question urgente ou un problème technique, vous pouvez contacter Qonto par téléphone. Le service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h.
- Numéro de téléphone : 01 76 41 03 08
Contacter Qonto par email
Pour une demande de renseignements généraux, une demande de documentation ou une réclamation, vous pouvez contacter Qonto par email à l’adresse suivante :
- Email : hello@qonto.com
Il est possible d’envoyer un email 24h/24 et 7j/7. Le temps de réponse varie en fonction du type de demande et de l’affluence. En règle générale, il faut compter entre 24h et 72h pour recevoir une réponse.
Contacter Qonto par chat
Si vous avez besoin d’une réponse rapide, vous pouvez contacter Qonto par chat. Un conseiller en ligne sera disponible pour vous répondre en temps réel. Le chat est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 19h.
Pour accéder au chat, vous devez vous connecter à votre compte Qonto et cliquer sur l’icône en forme de bulle à côté de votre photo de profil.
Contacter Qonto par courrier
Si vous préférez communiquer par courrier, vous pouvez envoyer votre demande à l’adresse suivante :
- Qonto SAS, 55 rue de Bretagne, 75003 Paris
Attention, le courrier peut prendre plusieurs jours pour arriver à destination. Le temps de traitement de la demande sera également plus long.
Foire aux questions
Si vous avez une question fréquente, il est possible que la réponse se trouve déjà dans la foire aux questions de Qonto. Pour y accéder, vous devez vous connecter à votre compte Qonto et cliquer sur le point d’interrogation en haut à droite.
La foire aux questions couvre un grand nombre de sujets comme l’ouverture d’un compte Qonto, la gestion des transactions, la gestion des utilisateurs, les plafonds de paiement, les frais bancaires, etc.
Les réseaux sociaux
Qonto est présent sur les réseaux sociaux. Vous pouvez les suivre pour rester informé des dernières actualités de la banque en ligne, mais aussi pour poser des questions et obtenir des réponses rapides.
Qonto dispose d’une page Facebook où elle publie régulièrement des articles, des vidéos et des informations sur ses produits et services. Vous pouvez également envoyer un message privé à la page pour poser vos questions.
- Page Facebook : https://www.facebook.com/Qonto
Qonto est également présent sur Twitter. Vous pouvez suivre son compte pour recevoir les dernières actualités, mais aussi poser vos questions en utilisant le hashtag #Qonto.
- Compte Twitter : https://twitter.com/qonto
Qonto dispose d’une page LinkedIn où elle publie des articles et des offres d’emploi. Vous pouvez également envoyer un message privé à la page pour poser vos questions.
- Page LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/qonto/
Conclusion
Qonto est une banque en ligne qui propose des services bancaires adaptés aux besoins des professionnels. Elle dispose d’un service client efficace et réactif pour répondre aux questions des utilisateurs. Si vous avez besoin d’aide ou de renseignements, vous pouvez contacter Qonto par téléphone, par email, par chat, par courrier ou via les réseaux sociaux. N’hésitez pas à utiliser ces différents moyens de contact en fonction de vos besoins et de vos préférences.
Note : Cet article n'est pas mis à jour régulièrement et peut contenir des informations obsolètes ainsi que des erreurs.
