Introduction
Total est une entreprise française qui est présente dans plus de 130 pays. Elle est spécialisée dans la production, le raffinage, la distribution et la commercialisation de produits pétroliers et de gaz naturel. Si vous avez des questions sur l’entreprise, vous pouvez contacter Total via différents canaux de communication. Dans cet article, nous expliquerons comment contacter Total par téléphone, e-mail et formulaire de contact.
Contacter Total par téléphone
Il est possible de contacter Total par téléphone en appelant le numéro suivant : 01 47 44 45 46. Ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h. Si vous êtes un client professionnel de Total, vous pouvez également appeler le numéro suivant : 0 810 150 160. Ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h.
Si vous avez des questions relatives à la carte Total GR, vous pouvez appeler le numéro suivant : 0 810 111 112. Ce numéro est disponible 24h/24 et 7j/7. Si vous avez des questions sur la carte Total Club, vous pouvez appeler le numéro suivant : 0 820 200 400. Ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h.
Contacter Total par e-mail
Il est également possible de contacter Total par e-mail. Pour cela, vous devez vous rendre sur le site internet de Total et cliquer sur l’onglet "Contact". Vous aurez alors accès à un formulaire de contact, dans lequel vous devrez renseigner votre nom, votre adresse e-mail, le sujet de votre demande et votre message. Une fois le formulaire rempli, vous pourrez l’envoyer à Total en cliquant sur le bouton "Envoyer".
Le délai de réponse de Total par e-mail peut varier en fonction de la nature de votre demande. En général, vous devriez recevoir une réponse dans les 48 heures suivant l’envoi de votre e-mail.
Contacter Total par formulaire de contact
En plus de l’e-mail, il est possible de contacter Total via un formulaire de contact. Ce formulaire est accessible sur le site internet de Total, dans la rubrique "Contact". Vous devrez remplir les champs obligatoires du formulaire, qui sont les suivants : nom, prénom, adresse e-mail et message. Vous pouvez également choisir le sujet de votre demande dans une liste déroulante.
Une fois le formulaire rempli, vous devrez cliquer sur le bouton "Envoyer" pour l’envoyer à Total. Vous recevrez une confirmation de l’envoi de votre message par e-mail.
Contacter Total par courrier
Si vous préférez contacter Total par courrier, vous pouvez envoyer votre demande à l’adresse suivante : Total Marketing Services, Direction de la Communication, Tour Total, 2 Place Jean Millier, La Défense 6, 92078 Paris La Défense Cedex.
Il est important de noter que le délai de réponse de Total par courrier peut être plus long que par téléphone ou par e-mail.
Contacter Total sur les réseaux sociaux
Total est présent sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter et LinkedIn. Si vous avez des questions sur l’entreprise, vous pouvez les poser sur ces plateformes. Il est important de noter que les réseaux sociaux ne sont pas le canal de communication privilégié de Total, et que le délai de réponse peut être plus long que par téléphone ou par e-mail.
Conclusion
Contacter Total est facile grâce aux différents canaux de communication disponibles. Que vous préfériez contacter Total par téléphone, e-mail, formulaire de contact, courrier ou réseaux sociaux, vous pouvez vous attendre à une réponse dans un délai raisonnable. N’hésitez pas à contacter Total si vous avez des questions sur l’entreprise ou ses produits et services.
Note : Cet article n'est pas mis à jour régulièrement et peut contenir des informations obsolètes ainsi que des erreurs.
