Introduction
Deliveroo est une entreprise britannique qui propose un service de livraison de repas à domicile. Fondée en 2013 à Londres, elle est aujourd’hui présente dans plus de 200 villes dans le monde, dont Paris où elle est très populaire. Si vous êtes un utilisateur de Deliveroo, vous pouvez avoir besoin de contacter le service client pour diverses raisons, comme une question sur une commande, un problème de livraison ou une réclamation. Dans cet article, nous allons vous présenter tous les moyens pour joindre Deliveroo.
Contacter Deliveroo par téléphone
Le premier moyen pour contacter le service client de Deliveroo est le téléphone. Vous pouvez appeler le numéro correspondant à votre pays et parler à un conseiller en direct. Toutefois, il est important de noter que ce service est généralement réservé aux cas urgents, comme une livraison qui n’arrive pas ou un problème avec votre commande. Si vous avez une question plus générale, il est préférable d’utiliser un autre moyen de contact.
Numéro de téléphone de Deliveroo en France
Si vous êtes en France, vous pouvez joindre Deliveroo au 01 86 65 26 42. Ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 9h à 23h et le week-end de 9h à minuit. Si vous appelez en dehors de ces horaires, vous pouvez laisser un message vocal et un conseiller vous rappellera dans les plus brefs délais.
Numéro de téléphone de Deliveroo dans d’autres pays
Si vous êtes dans un autre pays, voici les numéros de téléphone pour joindre Deliveroo :
- Royaume-Uni : 020 3322 3444
- Belgique : 02 808 76 06
- Espagne : 911 23 67 20
- Italie : 06 9480 3651
- Pays-Bas : 020 3318 111
- Australie : 1300 335 483
- Hong Kong : 5808 3322
- Singapour : 3163 7074
Contacter Deliveroo par email
Si vous préférez écrire plutôt que d’appeler, vous pouvez contacter le service client de Deliveroo par email. Pour ce faire, vous devez vous connecter à votre compte Deliveroo, puis cliquer sur "Aide" en bas de la page. Vous verrez alors une liste de questions fréquentes qui pourraient répondre à votre question. Si aucune réponse ne convient, vous pouvez cliquer sur "Contactez-nous" en bas de la page pour envoyer un email.
Comment envoyer un email à Deliveroo
Voici les étapes à suivre pour envoyer un email à Deliveroo :
- Connectez-vous à votre compte Deliveroo.
- Cliquez sur "Aide" en bas de la page.
- Cherchez la question qui correspond à votre problème.
- Si aucune réponse ne convient, cliquez sur "Contactez-nous".
- Remplissez le formulaire avec votre nom, votre adresse email et votre message.
- Cliquez sur "Envoyer".
Vous recevrez une réponse dans les plus brefs délais.
Contacter Deliveroo par chat
Si vous préférez une réponse plus immédiate, vous pouvez contacter le service client de Deliveroo par chat. Cette fonctionnalité est disponible sur le site web de Deliveroo et dans l’application mobile. Pour accéder au chat, vous devez vous connecter à votre compte Deliveroo, puis cliquer sur "Aide". Ensuite, vous pouvez sélectionner la question qui correspond à votre problème et cliquer sur "Chattez avec nous".
Comment contacter Deliveroo par chat
Voici les étapes à suivre pour contacter Deliveroo par chat :
- Connectez-vous à votre compte Deliveroo.
- Cliquez sur "Aide" en bas de la page.
- Cherchez la question qui correspond à votre problème.
- Cliquez sur "Chattez avec nous".
- Un conseiller vous répondra en direct.
Le chat est ouvert tous les jours de 9h à 23h.
Contacter Deliveroo par Twitter
Si vous êtes un utilisateur de Twitter, vous pouvez également contacter le service client de Deliveroo en envoyant un message privé sur le compte officiel de Deliveroo France (@Deliveroo_FR). Cette option est pratique si vous souhaitez éviter les longues attentes au téléphone ou les formulaires d’email.
Comment contacter Deliveroo par Twitter
Voici les étapes à suivre pour contacter Deliveroo par Twitter :
- Connectez-vous à votre compte Twitter.
- Allez sur le compte officiel de Deliveroo France (@Deliveroo_FR).
- Cliquez sur "Envoyer un message".
- Tapez votre message et envoyez-le.
Vous recevrez une réponse dans les plus brefs délais.
Contacter Deliveroo par courrier postal
Enfin, si vous préférez contacter Deliveroo par courrier postal, vous pouvez envoyer une lettre à l’adresse suivante :
Deliveroo France
16 rue des Capucines
75002 Paris
France
Toutefois, cette option est plus lente et moins pratique que les autres moyens de contact.
Conclusion
Dans cet article, nous avons présenté tous les moyens pour contacter le service client de Deliveroo. Que vous préfériez appeler, écrire un email, discuter en direct ou envoyer un message sur Twitter, il existe une solution adaptée à vos besoins. N’hésitez pas à contacter le service client si vous avez un problème avec votre commande ou si vous avez une question plus générale sur les services de Deliveroo.
Note : Cet article n'est pas mis à jour régulièrement et peut contenir des informations obsolètes ainsi que des erreurs.
