Introduction
HelloAsso est une plateforme de collecte de fonds en ligne qui permet aux associations de collecter des dons en toute sécurité et avec simplicité. Si vous êtes une association, il est important de savoir comment contacter HelloAsso pour toutes vos questions et préoccupations. Dans cet article, nous allons vous présenter les différents moyens de contact disponibles avec HelloAsso.
Par téléphone
Si vous êtes une association et que vous avez besoin d’une assistance téléphonique, vous pouvez contacter HelloAsso du lundi au vendredi de 9h à 19h au numéro suivant : +33 (0)1 80 87 64 70. Un conseiller sera à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
Par e-mail
Vous pouvez également contacter HelloAsso par e-mail pour toutes vos demandes. Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre compte HelloAsso et de cliquer sur l’onglet "Support" en haut de la page. Vous serez alors redirigé vers une page où vous pourrez envoyer votre e-mail directement à l’équipe de support de HelloAsso.
Par courrier
Si vous préférez envoyer un courrier à HelloAsso, vous pouvez le faire à l’adresse suivante :
HelloAsso
10 rue de Penthièvre
75008 Paris
Sur les réseaux sociaux
Si vous êtes sur les réseaux sociaux, vous pouvez contacter HelloAsso sur Facebook, Twitter et LinkedIn. Vous pouvez leur envoyer un message privé ou leur poser des questions directement sur leur page. Ils sont très actifs sur ces réseaux sociaux et répondent rapidement à toutes les demandes.
Facebook : @HelloAsso
Twitter : @HelloAsso
LinkedIn : HelloAsso
Par Chatbot
HelloAsso dispose également d’un chatbot sur leur site web qui peut répondre à vos questions. Pour accéder au chatbot, vous devez cliquer sur l’icône "Aide" en bas à droite de votre écran. Le chatbot est disponible en français et en anglais.
Conclusion
Maintenant que vous connaissez tous les moyens de contacter HelloAsso, vous pouvez choisir celui qui convient le mieux à votre situation. Sachez que l’équipe de support de HelloAsso est toujours prête à vous aider et à répondre à toutes vos questions. N’hésitez pas à les contacter si vous avez besoin d’aide pour votre collecte de fonds en ligne.
Note : Cet article n'est pas mis à jour régulièrement et peut contenir des informations obsolètes ainsi que des erreurs.
