Introduction
Les questions ouvertes sont un outil puissant pour susciter des réponses détaillées et constructives. Contrairement aux questions fermées, qui ne permettent que des réponses courtes et précises, les questions ouvertes encouragent les gens à réfléchir et à partager leur opinion sur un sujet donné.
Cependant, poser une question ouverte n’est pas aussi simple qu’il n’y paraît. Il faut savoir formuler la question de manière à encourager la personne interrogée à donner une réponse détaillée, sans pour autant la mettre mal à l’aise ou la désorienter.
Dans cet article, nous allons explorer les astuces et les exemples pour poser des questions ouvertes efficaces.
Qu’est-ce qu’une question ouverte ?
Une question ouverte est une question qui permet une réponse détaillée et personnelle. Elle ne peut pas être répondue par un simple "oui" ou "non". Les questions ouvertes encouragent la personne interrogée à s’exprimer et à partager ses pensées et ses opinions sur un sujet donné.
Les questions ouvertes peuvent être utilisées dans de nombreuses situations différentes, que ce soit lors d’une interview, d’une conversation informelle ou même d’un questionnaire. Elles sont particulièrement utiles pour obtenir des informations approfondies sur les pensées et les sentiments des gens.
Pourquoi poser des questions ouvertes ?
Les questions ouvertes ont plusieurs avantages par rapport aux questions fermées. Tout d’abord, elles permettent d’obtenir des réponses plus détaillées et plus personnelles, ce qui peut être utile pour comprendre les opinions et les motivations des gens.
De plus, les questions ouvertes encouragent la personne interrogée à réfléchir et à exprimer ses pensées de manière plus approfondie. Cela peut être bénéfique pour les conversations informelles, où il est important de construire une relation de confiance avec la personne avec laquelle on parle.
Enfin, les questions ouvertes peuvent être utiles pour résoudre les conflits ou les problèmes. En encourageant les gens à exprimer leurs opinions et leurs sentiments, on peut souvent trouver des solutions créatives et constructives aux problèmes.
Comment poser une question ouverte ?
Poser une question ouverte efficace peut être un défi, surtout si vous voulez éviter les réponses courtes et superficielles. Voici quelques astuces pour poser des questions ouvertes efficaces :
Astuce 1 : Utilisez des mots interrogatifs
Les mots interrogatifs sont des mots qui sont utilisés pour poser des questions. Les plus courants sont "qui", "quoi", "où", "quand", "pourquoi" et "comment". En utilisant ces mots dans votre question, vous encouragez la personne interrogée à réfléchir et à répondre de manière détaillée.
Par exemple :
- "Qui est votre mentor ?"
- "Qu’est-ce qui vous motive à vous lever le matin ?"
- "Où aimeriez-vous voyager si vous pouviez aller n’importe où ?"
- "Quand avez-vous réalisé pour la première fois que vous vouliez être avocat ?"
- "Pourquoi avez-vous choisi ce métier ?"
- "Comment avez-vous appris à cuisiner ?"
En utilisant ces mots interrogatifs, vous pouvez poser des questions ouvertes qui encouragent la personne interrogée à réfléchir et à répondre de manière détaillée.
Astuce 2 : Évitez les questions fermées
Les questions fermées sont des questions qui ne peuvent être répondues que par un simple "oui" ou "non". Elles ne permettent pas de réponses détaillées et ne sont donc pas efficaces pour poser des questions ouvertes.
Par exemple :
- "Avez-vous aimé le livre ?"
- "Avez-vous vu le dernier film de Quentin Tarantino ?"
- "Avez-vous des frères et sœurs ?"
Ces questions ne permettent pas de réponses détaillées et ne sont donc pas efficaces pour poser des questions ouvertes.
Astuce 3 : Évitez les questions à choix multiples
Les questions à choix multiples sont des questions qui proposent plusieurs réponses possibles. Elles ne permettent pas de réponses détaillées et ne sont donc pas efficaces pour poser des questions ouvertes.
Par exemple :
- "Quel est votre plat préféré : pizza, sushi ou pâtes ?"
- "Quel est votre film préféré : Star Wars, The Godfather ou Titanic ?"
- "Quelle est votre couleur préférée : rouge, bleu ou vert ?"
Ces questions ne permettent pas de réponses détaillées et ne sont donc pas efficaces pour poser des questions ouvertes.
Astuce 4 : Posez des questions ouvertes spécifiques
Les questions ouvertes spécifiques sont des questions qui sont liées à un sujet précis. Elles permettent d’obtenir des réponses détaillées et personnalisées sur un sujet donné.
Par exemple :
- "Qu’est-ce qui vous plaît dans votre travail ?"
- "Comment avez-vous géré cette situation difficile au travail ?"
- "Qu’est-ce qui vous a poussé à suivre cette formation ?"
- "Que pensez-vous des changements récents dans votre entreprise ?"
- "Comment avez-vous réussi à surmonter cette épreuve difficile ?"
Ces questions ouvertes spécifiques permettent d’obtenir des réponses détaillées et personnalisées sur un sujet donné.
Astuce 5 : Soyez attentif à la réponse de la personne interrogée
Lorsque vous posez une question ouverte, soyez attentif à la réponse de la personne interrogée. Si elle donne une réponse courte ou superficielle, posez une question de suivi pour approfondir la conversation.
Par exemple :
- "Qu’est-ce qui vous plaît dans votre travail ?"
- "Eh bien, j’aime travailler avec les gens."
- "Pourriez-vous être plus précis ? Quels aspects du travail avec les gens vous plaisent le plus ?"
En posant des questions de suivi, vous pouvez encourager la personne interrogée à réfléchir de manière plus approfondie et à donner des réponses plus détaillées.
Exemples de questions ouvertes
Voici quelques exemples de questions ouvertes que vous pouvez utiliser dans différentes situations.
Questions pour une interview
- Qu’est-ce qui vous a poussé à postuler pour ce poste ?
- Comment avez-vous acquis vos compétences en matière de gestion ?
- Quels défis avez-vous rencontrés dans votre carrière jusqu’à présent ?
- Comment gérez-vous les conflits au sein de votre équipe ?
- Quel est votre plus grand accomplissement professionnel ?
Questions pour une conversation informelle
- Qu’est-ce qui vous passionne ces temps-ci ?
- Comment gérez-vous le stress au travail ?
- Quel est votre livre préféré et pourquoi ?
- Comment avez-vous rencontré votre meilleur ami ?
- Quel est votre endroit préféré pour vous détendre ?
Questions pour un questionnaire
- Quelle est votre opinion sur les politiques environnementales actuelles ?
- Quels sont les avantages et les inconvénients du travail à domicile ?
- Comment évaluez-vous la qualité de l’éducation dans votre pays ?
- Quels sont vos objectifs de carrière à long terme ?
- Comment gérez-vous votre budget personnel ?
Conclusion
Poser des questions ouvertes efficaces peut être un défi, mais cela vaut la peine d’investir du temps et de l’énergie pour apprendre à le faire correctement. Les questions ouvertes peuvent être utiles pour obtenir des informations approfondies sur les opinions et les motivations des gens, pour encourager les gens à réfléchir et à exprimer leurs pensées de manière plus approfondie, et pour résoudre les conflits ou les problèmes.
En utilisant les astuces présentées dans cet article et en posant des questions ouvertes spécifiques, vous pouvez encourager les gens à partager leurs opinions et leurs sentiments de manière constructive et détaillée.
Note : Cet article n'est pas mis à jour régulièrement et peut contenir des informations obsolètes ainsi que des erreurs.
