Introduction
Les mots de passe sont des éléments essentiels de la sécurité en ligne. C’est pourquoi il est important de les choisir soigneusement et de les protéger. Cependant, il arrive parfois que l’on oublie son mot de passe. C’est particulièrement frustrant lorsqu’il s’agit de son compte Microsoft, qui peut regrouper de nombreuses informations et services, tels que le courrier électronique, le stockage en ligne, la suite bureautique, etc.
Heureusement, il est possible de retrouver facilement son mot de passe Microsoft en quelques étapes simples. Dans cet article, nous vous expliquons comment faire, que ce soit depuis un ordinateur, un smartphone ou une tablette.
Retrouver son mot de passe Microsoft depuis un ordinateur
Si vous avez perdu ou oublié votre mot de passe Microsoft et que vous êtes sur un ordinateur, il existe plusieurs méthodes pour le récupérer.
Méthode 1 : la page de récupération de compte
La première méthode consiste à utiliser la page de récupération de compte de Microsoft. Pour cela, suivez ces étapes :
- Ouvrez votre navigateur web et allez sur la page de récupération de compte de Microsoft : https://account.live.com/ResetPassword.aspx
- Entrez l’adresse email ou le numéro de téléphone associé à votre compte Microsoft, puis cliquez sur "Suivant".
- Cochez la case "Je ne suis pas un robot" pour prouver que vous êtes bien humain, puis cliquez sur "Suivant".
- Choisissez le mode de récupération qui vous convient le mieux (par email ou par SMS) et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
- Vous devriez recevoir un code de sécurité. Entrez-le sur la page de récupération de compte, puis cliquez sur "Suivant".
- Enfin, créez un nouveau mot de passe pour votre compte Microsoft, en respectant les règles de sécurité recommandées.
Méthode 2 : l’assistant de récupération de compte
Si la méthode précédente ne fonctionne pas, vous pouvez essayer l’assistant de récupération de compte de Microsoft. Cette méthode est un peu plus longue, mais elle peut être utile si vous avez perdu l’accès à l’adresse email ou au numéro de téléphone associé à votre compte Microsoft.
- Ouvrez votre navigateur web et allez sur la page d’assistance de Microsoft : https://support.microsoft.com/fr-fr/contactus/
- Cliquez sur "Obtenir de l’aide" pour accéder à l’assistant de récupération de compte.
- Choisissez le type de produit ou service Microsoft associé à votre compte (par exemple, Outlook.com, OneDrive, Office, etc.), puis cliquez sur "Suivant".
- Sélectionnez le problème que vous rencontrez (par exemple, "Je ne peux pas me connecter à mon compte"), puis cliquez sur "Suivant".
- Entrez l’adresse email ou le numéro de téléphone associé à votre compte Microsoft, puis cliquez sur "Suivant".
- Si vous avez perdu l’accès à cette adresse email ou à ce numéro de téléphone, cliquez sur "Je n’ai plus accès à cette adresse email ou à ce numéro de téléphone", puis suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
- Si vous avez encore accès à cette adresse email ou à ce numéro de téléphone, choisissez le mode de récupération qui vous convient le mieux (par email ou par SMS) et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
- Vous devriez recevoir un code de sécurité. Entrez-le sur la page d’assistance de Microsoft, puis cliquez sur "Suivant".
- Enfin, créez un nouveau mot de passe pour votre compte Microsoft, en respectant les règles de sécurité recommandées.
Retrouver son mot de passe Microsoft depuis un smartphone ou une tablette
Si vous avez perdu ou oublié votre mot de passe Microsoft et que vous êtes sur un smartphone ou une tablette, vous pouvez également le récupérer facilement.
Méthode 1 : l’application Microsoft Authenticator
La première méthode consiste à utiliser l’application Microsoft Authenticator, disponible gratuitement sur l’App Store (iOS) et sur Google Play (Android). Cette application vous permet de protéger votre compte Microsoft avec une authentification à deux facteurs (2FA), mais elle peut également vous aider à récupérer votre mot de passe.
- Ouvrez l’application Microsoft Authenticator sur votre smartphone ou votre tablette.
- Cliquez sur "Comptes".
- Sélectionnez votre compte Microsoft, puis cliquez sur "Réinitialiser le mot de passe".
- Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour réinitialiser votre mot de passe.
Méthode 2 : le navigateur web de votre smartphone ou de votre tablette
Si vous n’avez pas l’application Microsoft Authenticator ou si elle ne fonctionne pas, vous pouvez utiliser le navigateur web de votre smartphone ou de votre tablette pour récupérer votre mot de passe Microsoft.
- Ouvrez le navigateur web de votre smartphone ou de votre tablette.
- Allez sur la page de récupération de compte de Microsoft : https://account.live.com/ResetPassword.aspx
- Entrez l’adresse email ou le numéro de téléphone associé à votre compte Microsoft, puis cliquez sur "Suivant".
- Cochez la case "Je ne suis pas un robot" pour prouver que vous êtes bien humain, puis cliquez sur "Suivant".
- Choisissez le mode de récupération qui vous convient le mieux (par email ou par SMS) et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
- Vous devriez recevoir un code de sécurité. Entrez-le sur la page de récupération de compte, puis cliquez sur "Suivant".
- Enfin, créez un nouveau mot de passe pour votre compte Microsoft, en respectant les règles de sécurité recommandées.
Conclusion
Perdre ou oublier son mot de passe Microsoft peut être très ennuyeux, mais cela n’est pas irréversible. Grâce aux méthodes que nous avons présentées dans cet article, vous devriez être en mesure de récupérer facilement votre mot de passe, que ce soit depuis un ordinateur, un smartphone ou une tablette. Néanmoins, n’oubliez pas que la meilleure façon de protéger votre compte Microsoft est de choisir un mot de passe solide et de l’actualiser régulièrement.
Note : Cet article n'est pas mis à jour régulièrement et peut contenir des informations obsolètes ainsi que des erreurs.
