Introduction
SOSH est un opérateur de téléphonie mobile et d’internet créé en 2011 par l’opérateur historique français, Orange. Il propose des offres d’abonnement mobile et internet à des tarifs avantageux. Malgré une assistance en ligne complète, il arrive que les clients aient besoin de contacter un conseiller rapidement et simplement.
Dans cet article, nous allons vous expliquer les différentes méthodes pour contacter un conseiller SOSH et comment les utiliser.
Contacter un conseiller SOSH par téléphone
La méthode la plus rapide pour contacter un conseiller SOSH est de passer un appel téléphonique. C’est également le premier réflexe pour bon nombre de clients. Il est possible de contacter SOSH par téléphone tous les jours, du lundi au samedi, de 8 heures à 20 heures. Les conseillers SOSH sont joignables au 0800 100 740.
Pour contacter SOSH depuis l’étranger, il convient d’appeler le +33 6 69 39 39 00. Le coût de l’appel varie selon le pays d’origine de l’appelant. Il est à noter que SOSH ne propose pas de service de rappel.
Si vous êtes client SOSH, il est possible de contacter un conseiller directement depuis votre espace client, sans avoir à passer par l’assistance téléphonique.
Contacter un conseiller SOSH par chat
Si vous n’êtes pas à l’aise avec les appels téléphoniques, il est possible de contacter un conseiller SOSH via le chat. Cette méthode est rapide et pratique, car elle permet de discuter directement avec un conseiller en ligne.
Le chat SOSH est accessible depuis l’application SOSH ou depuis l’espace client sur le site internet. Pour accéder au chat, il suffit de cliquer sur l’icône en forme de bulle de discussion en bas à droite de la page.
Le chat SOSH est disponible tous les jours, de 8 heures à 20 heures. Si vous avez besoin d’un conseiller en dehors de ces horaires, il est possible de laisser un message. Un conseiller vous répondra dès que possible.
Contacter un conseiller SOSH par mail
Il est également possible de contacter un conseiller SOSH par mail. Cette méthode peut être pratique si vous souhaitez écrire un message détaillé. Il est à noter que le délai de réponse peut être plus long que pour les autres méthodes.
Pour contacter SOSH par mail, il suffit d’envoyer un message à l’adresse suivante : service.client@sosh.fr. Il est important de préciser votre nom, prénom, numéro de téléphone et le motif de votre demande dans l’objet du mail.
Contacter un conseiller SOSH sur les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont devenus des canaux de communication privilégiés avec les entreprises. SOSH l’a bien compris et propose plusieurs comptes sur les réseaux sociaux afin de contacter un conseiller rapidement.
Il est possible de contacter SOSH sur Twitter en envoyant un message privé au compte @SOSH_fr. Les conseillers SOSH répondent aux messages privés tous les jours, de 8 heures à 20 heures.
Il est également possible de contacter SOSH sur Facebook en envoyant un message privé à la page officielle SOSH. Les conseillers SOSH répondent aux messages privés tous les jours, de 8 heures à 20 heures.
Contacter un conseiller SOSH en boutique
Si vous préférez le contact humain, il est possible de se rendre en boutique SOSH pour contacter un conseiller. Les boutiques SOSH sont présentes dans de nombreuses villes de France. Il est possible de trouver la boutique la plus proche en se rendant sur le site internet de SOSH.
En boutique, un conseiller SOSH pourra vous aider à résoudre votre problème ou répondre à vos questions. Il est important de prendre rendez-vous avant de vous rendre en boutique afin d’être certain d’avoir un conseiller disponible.
Conclusion
SOSH propose plusieurs méthodes pour contacter un conseiller rapidement et facilement. La méthode la plus rapide reste l’appel téléphonique, mais il est également possible de contacter SOSH par chat, mail ou sur les réseaux sociaux. Si vous préférez le contact humain, il est possible de se rendre en boutique SOSH.
Il est important de préciser que les conseillers SOSH sont disponibles tous les jours, de 8 heures à 20 heures, sauf le dimanche. Il est également possible de laisser un message en dehors de ces horaires.
Note : Cet article n'est pas mis à jour régulièrement et peut contenir des informations obsolètes ainsi que des erreurs.
